كفاية كذب يا الاتصالات السعودية

الجوال عندي مليئ بالرسائل التذكيرية من الاتصالات السعودية حول وجوب تسديد الفواتير والسرعة في التسديد واحيانا ما يشبه التهديد بفصل الخدمة ، ولكن عندما يتعلق الامر بضرر على المستهلك فان مجرد ارسال رسالة اعتذار او تنبيه حول احتمال انقطاع الخدمة او حتى موعد احتمال رجوعها هو نوع من الرفاهية ترى الاتصالات السعودية ان المواطن السعودي لا يستحقه !

ليست هنا المشكلة ولكن ما اثار حنقي ان شركتنا الكبرى والتي ستحتفل قريبا بالمستخدم رقم مليون لخدمة الدي اس ال المعفنة والسيئة السمعة ! لا زالت تؤكد عبر القناة الاولى البارحة وعبر قناة العربية اليوم ان المشكلة في انقطاع الانترنت قد تم حلها منذ يوم الجمعة الماضية وذلك بعد ساعات من حدوثها وان لدى الشركة خطط لمواجهة مثل هذه الحالات ٠ كان هذا فحوى التصريح الذي ادلى به نائب رئيس الشركة عبر القناتين وخصوصا قناة العربية والتي كررت التصريح في اكثر من نشرة ببلاهة شديدة كعادتها في المواضيع المتعلقة بالسعودية في محاولة منها لرسم صورة زاهية عن بلدنا امام العالم بزعمها

الانترنت لم يعد لكثير من مناطق الرياض هذا في الرياض وان عاد لبعضها فلا يلبث سوى دقائق ويعود العطل والبطئ للشبكة والكثير ممن اعرفهم يعاني من هذه المشكلة حتى الساعة

لست معترضا على انقطاع الخدمة فهذا امر خارج عن ارادة الشركة ولكن الامر تحول لما يشبه التسويق وفرد للعظلات في وقت كان من الاجدر فيه للشركة ان تكون اكثر شفافيه فيه وصراحة مع عملائها ٠



عودة لبداية المدونة

21 ردود على “كفاية كذب يا الاتصالات السعودية”

  1. adham قال:

    مشاكلهم لاتنتهي مع الأسف , وفي كل مرة نسمع بأعذار لامجال لصحتها مع الأسف ,
    القلوب عند بعضها أخي محمد :( . http://www.adham-sh.net/?p=78

    الله يصبرنا ,,
    كل الود .

    أدهم .

  2. AAM قال:

    إتصالات الإماراتيه و دو ( مقدمي خدمة النت في الإمارات ) ما قصروا الصراحه

    الخدمة الآن أفضل بكثير من السابق (أول ما إنقطع الكيبل )

    جزاهم الله خير

    و ما هو عيب الصراحه خاصة ان الامر متعلق بالعالم ككل و ليس بالشركة تبعهم

    الله يهديهم

  3. أبو ريتاج قال:

    ما رجع شيء..!
    فصل علي اكثر من خمس مرات في الربع ساعة هذي. والتحميل (الدايل اب) أسرع هذا و اتصالي 1 ميقا !

    نصبر و نشوف

  4. عبدالمنعم الحسين قال:

    بالعكس أنا أرى أن الاتصالات السعودية استشعرت الأزمة وتعاملت معها بقوة
    ونزلت عروضها الكثيفة
    ما أحرج موبايلي وزين
    وتركهما في حيرة
    شباك الاتصالات عادة مرة أخرى للزحام
    وكأن الشركة للتو بدأت العمل
    الحضور في الدعايات والإعلانات كثيف للغاية

  5. Magicrealism قال:

    مازال الانترنت في حاله سيئه من يوم الجمعه
    اذكر عندما انقطعت خدمة الدي اس ال عنا لمدة شهرين, وكلما اتصل احدنا ليبلغ عن ذلك, يخبرنا احد الموظفين ان المشكله سيتم التعامل معها خلال اربع وعشرين ساعه, وانهم سيرسلون احد موظفيهم لتفقد المشكله في الحي الذي اقطن فيه
    كل يوم على هذه الحال حتى مر شهران
    وصل التقني بعد شهر ونصف تقريبا, ولم يجد في المنزل سوى اخي الاصغر, وطبعا كانت الاخلاق قمه في الروعه!!! صرخ في وجه اخي الاصغر دون حتى ان يتكبد عناء البحث عن المشكله وغادر
    استسلمت للامر الواقع, وبدأت في استخدام الدايل اب حتى جاء موعد الاختبارات النهائيه وتعطل الدايل اب هو الاخر.
    اتصلت, طلبت من الموظف ان يوصلني بالمدير. طبعا طلب مني في البدايه ان اخبره بالمشكله, وعندها انفجرت صراخا , واوصلني بالمدير مباشره دون اي تاخير :)
    اكتشفت عندها ان المشكله بسيطه جدا كان من الممكن حلها على الهاتف, لكن لم يستطع اي من الموظفين التعامل معها
    بعد ذلك استلمت رساله منهم تبلغني ان رسوم الخدمه سيتم الغائها لفترة شهرين تعويضا عن ما حدث

  6. متابع قال:

    أخ محمد ، مع هذا النقد المتواصل للشركة إلا إن الجانب العملي يعوزنا فعلاً ، بصراحة لماذا لاتفكر في نقل (رقمك) إلى (موبايلي) …. بالنسبة لي أنا في طور النقل فعلياً (برقمي) للشركة الأخرى موبايلي ، بصراحة أنا لاينقضي عجبي من السعوديين لماذا لايجربون مثل هذا الخيار ، ولايمكن ماهم عارفين عن هذه شي عن هذه الخدمة ، ويحسبون إنهم بيفقدون رقم جوالهم اللي كل الناس عارفينهم به وإن الرقم سار عشرة عمر .
    مارأئك أنت ؟؟؟؟؟

  7. المنسدح باللفه قال:

    الانترنت بطيء مره انا بصراحه متبهذل اتصل يقولون الانترنت شغال بس اشوفه بطيء بطيء يقولون السبب في جهازي ياعمي انا اعرف جهازي جهازي سليم يقولون السبب المودم ياعمي المودم سليم بكل الاحوال التصفح بطيء سواء انقطع الكيبل البحري ولا البرمائي عشان كذا ارجوا من شركة الجوال وحتى الشركات الثانيه اللي تقدم الانترنت زي نسمة نت وأول نت وصراحه أنا طفشان من أول نت بهذلتني كنها راضعه من شركة الاتصالات بتطفيش المستخدمين عشان كذا ارجوا ان هالشركات يحسنون من خدماتهم اذا مثلا كانوا يفطرون فول فلازم يغيرون الفطور لعدس واذا كانوا يتغدون مندي فلازم ينوعون الاكل يوم مفطح ويوم مرقوق ويوم جريش ويوم شوربه انا مستغرب ليش مثلا ماياكلون بالعداء فول مافيها شيء مهوب عيب اكل الفول بالغداء فالفول هو اللي وصل منتخب مصر لكأس العالم والأولمبياد يارب تنزل سعر سهم شركة الاتصالات ويصير بأقل من عشرة ريال

  8. تغريد قال:

    ببدء السلام عليكم ورحمة الله وبركاته …

    أتعرف أخي لازال تساؤلي مستمرا الى متى ياشركة الإتصالات هذا التلاعب ….

    لا نقول هنا الا لله يعينا ..

    تحيتي …

  9. lowest rate credit rating agent قال:

    lowest rate credit rating agent…

    Belgrade Occam rank way spectacled fuzz …

  10. www cassavabingo com قال:

    www cassavabingo com…

    pigmentation violinist.fierceness thunder!…

  11. الفارس قال:

    مشكوور ووفقك الله للخير
    Thank You

  12. كريم قال:

    الله يكرمك ويسعدك

    good luck

  13. ابوها وسمها قال:

    شرايكم نتقلبها جمعيه خيريه!!!
    انا لي اكثر من 9 سنين مع الاتصالات ماصار مشاكل معهم ابداااااا

  14. كريم قال:

    اسعد الله ايامك

  15. الهلالى قال:

    الله يعليك ويكرمك اخى الغالى

  16. علاء قال:

    نور الله طريقك يا غالى

  17. حائل قال:

    هههههههههههههههههه
    شكراً للتعبير

  18. شات حائل قال:

    مشكوووووور

  19. حائل قال:

    مشكووووووووور

  20. wahib قال:

    كل ماقيل و يقال فى الاتصالات صحيح وقلبل من كثير اضف الى تلك العصابة الاكترونية مو با يلى . شتت الله شملهم . ا مين امين

  21. medical laboratory قال:

    هههههههههههههه

    صدقت يالغالي

أكتب رداً: